Google Apps es una solución creada bajo el modelo de la Web 2.0. Esto significa que las aplicaciones y la información permanecen en Internet. De esta forma las aplicaciones simplemente se encuentran disponibles en la Red. Lo único que debe hacerse para comenzar a utilizarlas es suscribirse a las mismas y accesar a ellas desde cualquier lugar mediante un PC conectado a internet.

Uno de las características más atractivas del modelo Google Apps es que no requiere la adquisición e instalación de hardware o software. No más servidores alojados en la empresa, ni software de sistema operativo de servidor o correo; no más personal técnico para ejercer tareas de soporte y mantenimiento.

Un conjunto de herramientas clave para la comunicación y productividad de una organización integran Google Apps.

• Gmail: Correo electrónico de 25 Gb de almacenamiento por dirección personalizada, incluye herramientas de búsqueda en el correo y chat integrado.

• Google Docs: Permite crear documentos, hojas de cálculo y presentaciones para compartirla con otros usuarios en tiempo real. Compatible con Microsoft Office.

• Google Sites: Permite compartir información con su equipo de trabajo desde un único lugar.

• Google Calendar: Permite coordinar actividades, reuniones y eventos de la empresa con calendarios que puede compartir con su equipo de trabajo.

• Google Talk: Para realizar llamadas de voz, video y texto a nivel global utilizando la misma conexión a Internet.

• Página de inicio: Sitios web en Internet.

• Disminución de costos.
• Aumento de la productividad de los empleados, permitiendo la toma de Comunicación y colaboración sencilla y eficiente.
• Mayor flexibilidad para implementar los cambios y las innovaciones
• Enfoque de recursos en iniciativas estratégicas en vez de las actividades operacionales.
• Atractivo entorno tecnológico

• Toda su información es accesible desde cualquier lugar, en cualquier plataforma.
• Buzones de 25 GB de almacenamiento por bandeja de entrada de correo electrónico del usuario con capacidad de búsqueda de gran alcance.
• Herramientas de colaboración y mensajería simples y rápidas.
• Los datos nunca se pierden, incluso si su computador es dañado o robado.
• La nueva tecnología para compartir Documentos, Sitios Web y vídeos permite un nuevo nivel de colaboración.

• Ningún hardware o software para instalar o mantener.
• Muy bajo costo fijo por usuario.
• Aplicaciones intuitivas con las que muchos usuarios ya están familiarizados. Requiere poca capacitación.
• Capacidad de crear y soportar cada vez más usuarios. Escalable.
• Ahorro costos en licencias, hardware y centro de datos.
• Plataforma abierta para la integración.