Usabilidad en la Web

Usabilidad Web


La usabilidad es una parte fundamental para que los clientes visiten, aprovechen y vuelvan nuevamente a su sitio, incrementando el éxito de su negocio en Internet.

Una web con usabilidad puede:

  • Incrementar visitas de forma sustancial, suben más del 100% tras el rediseño.
  • Reducir tiempos y costos para el usuario y para la organización.
  • Transparentar la información.
  • Agilizar la distribución y manejo preciso de información.

En este mundo tradicional, un cliente compra un producto o servicio y luego conoce a fondo todo lo que éste le puede ofrecer durante el uso. En el mundo del Internet, un visitante lo primero que hace es buscar y conocer rápidamente acerca del producto o servicio, si éste no es encontrado fácilmente y presentado de forma adecuada, el cliente simplemente sale del sitio y busca otra opción; difícilmente regresa nuevamente y su empresa pierde uno o varios clientes.

Podemos decir que hay tres factores fundamentales para aplicar la usabilidad en una web:

  • Eficacia: El usuario logra lo que quiere
  • Eficiencia: Lo logra rápidamente
  • Satisfacción: Al navegar el sitio

Se debe lograr el diseño centrado en el usuario (UCD).


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